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2020-08-14
221次
客服助理
3K-4K/月
环境好
年终奖
双休
五险一金
管理规范
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数3人
招聘部门营运部
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求22岁--30岁
工作地点砀山县隅子口南上海商城二楼砀山万达商管(安徽/宿州/砀山城区)
联系方式
联系人:左女士  ( 联系我时,请说是在砀山人才网上看到的 )
联系电话:153****9672
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职位动态
5%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
46分钟
简历平均处理时长
昨天17:09
企业最近登录时间
职位描述
任职资格:
1、行政管理知识;
2、管理学知识,心理学知识,沟通技巧;
3、沟通协调能力强,处理事务简练、迅速、高效、正确;
4、具备良好的人际交往、沟通、协调能力;
职位描述:
1、导购咨询:负责服务台顾客咨询,解答顾客各种疑问,实现顾客导购咨询100%正确有效的回答;
2、广播服务:实现音乐播放正确且有品质的播放,为顾客提供良好的购物环境;实现日常广播服务;
3、日常事务:负责服务台的日常事务的管理;物品租借、礼品包装、突发事件处理及反馈、邮件收发、员工出入证、办理《服务申请单》、《物品出门单》等、日常维修服务登记等;
4、购物环境:负责服务台桌面及相关物品的清洁卫生,为顾客提供良好的购物环境;
5、客诉接待及处理:负责客户及商户投诉接待及时处理及反馈;;
6、资料收集:实现对顾客的资料进行收集整理,定期对服务满意度及投诉处理情况进行回访;
7、其他事务:负责完成领导交办的其他事务;每日营运销售日报的信息录入。
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